STR + Klein-Hotel Management · DACH-firstSTR + small-hotel management · DACH-first

propertybuddy

Das einheitliche Hospitality-BetriebssystemThe Unified Hospitality Operating System

Property Buddy vereint Buchhaltung, Channel-Sync, Preis-Intelligenz, Gäste-Kommunikation und operative KI in einer einzigen Echtzeit-Plattform — gebaut für Kurzzeitvermieter und kleine Hotels im DACH-Raum. Property Buddy unifies bookkeeping, channel sync, pricing intelligence, guest messaging and operational AI into a single real-time platform — built for short-term-rental operators and small hotels in the DACH region.

Zum Property Buddy LoginProperty Buddy Login Beta-Zugang anfragenRequest beta access
Access everything, anywhere — Property Buddy Advanced Guest Analytics Matrix
12Ökosystem-SäulenCore ecosystem pillars
~12ersetzte EinzelsystemeDecoupled systems replaced
1Echtzeit-PlattformUnified real-time platform
0 %Kommission am eigenen OTACommission on our own OTA
Executive Summary

Schluss mit Software-Fragmentierung.Breaking software fragmentation

Die größte Schwachstelle moderner Hospitality-Betriebe ist nicht der Mangel an Tools — es ist die Fragmentierung, die entsteht, wenn einzelne Insellösungen zusammengeklebt werden. In der Gastfreundschaft ist sofortige Reaktionsfähigkeit entscheidend: Gäste schätzen schnelle Antworten nicht nur, sie erwarten sie sofort. Ist ein System fragmentiert, sind operative Verzögerungen unvermeidlich. The primary point of failure for modern hospitality operations isn't a lack of tools — it's the fragmentation caused by gluing individual point solutions together. In hospitality, immediate responsiveness is critical; guests don't just appreciate fast answers, they expect them immediately. When a system is fragmented, operational delays are inevitable.

Property Buddy und AI Buddy setzen genau an diesem Branchenproblem an: eine nahtlose Echtzeit-Schnittstelle zwischen Mitarbeitern, Systemen, Partnern und Gästen. So entsteht ein einheitliches operatives Ökosystem, in dem jede Interaktion sofort behandelt wird — Gast wie Partner haben das Gefühl, dass immer genau die richtige Person am Apparat ist. Durch die Kombination von hyper-lokalen Preis-Engines, vollständiger Finanz-Compliance, plattformübergreifendem Messaging und einer voll integrierten KI-Infrastruktur in einer einzigen Plattform ersetzt das Ökosystem bis zu ein Dutzend entkoppelter Systeme. Property Buddy and AI Buddy address this industry pain point directly by providing a seamless, real-time interface between staff, systems, partners, and guests. This creates a unified operational ecosystem that ensures every interaction is handled instantly, making the guest or partner feel as if there is always the exact right person on the line. By combining hyper-localized pricing engines, complete financial compliance, cross-platform messaging, and a fully integrated AI infrastructure into a single unified platform, the ecosystem replaces up to a dozen decoupled systems.

Der Kern-Differenzierer von Property Buddy ist einfach: Das Ganze ist strikt mehr als die Summe seiner Einzelteile. The core differentiator of Property Buddy is simple: the whole is strictly greater than the sum of its individual parts.

Das ÖkosystemThe Ecosystem

Die 12 Säulen des Ökosystems12 Core Ecosystem Pillars

Säule 01Pillar 01

Globalisierte & lokalisierte Buchhaltungs-ComplianceGlobalized & Localized Bookkeeping Compliance

Anders als Standard-PMS-Aggregatoren, die externe Buchhaltungs-Schnittstellen benötigen, beherrscht das native Buchhaltungsmodul strenge lokale Finanzvorschriften direkt. Das Ökosystem kategorisiert Erlöse (etwa Mieteinnahmen) automatisch neben hyper-lokalen Compliance-Abgaben (wie der österreichischen Tourismusabgabe). Es berechnet Netto-Salden in Echtzeit gegen kategorisierte Ausgaben und liefert revisionssichere Ledger-Exporte nach strengen internationalen Standards.Unlike standard PMS aggregators that require external accounting hooks, the native bookkeeping module handles strict local financial regulations directly. The ecosystem automatically categorizes revenue (such as rental income or Mieteinnahmen) alongside hyper-local compliance fees (like the Austrian tourist tax, the Tourismusabgabe). It calculates real-time net balances against categorized expenses, offering audit-ready ledger exports that respect strict international standards.

Globalized & Localized Bookkeeping Compliance
AI Buddy — Full-Scale Operational AI
Säule 02Pillar 02

AI Buddy — operative KI in voller BreiteAI Buddy — Full-Scale Operational AI

AI Buddy ist ein autonomer Assistent, tief in das gesamte Ökosystem integriert. Er arbeitet nativ in Desktop-Browsern und auf Mobilgeräten; seine Fähigkeiten werden ausschließlich durch die ihm zugewiesene Sicherheitsrolle im System begrenzt.AI Buddy serves as an autonomous assistant deeply integrated into the entire ecosystem. Operating natively across both desktop browsers and mobile devices, its capabilities are constrained only by the security role assigned to it within the system.

  • Rechnungs-Scan & automatische Zuordnung: liest hochgeladene Dateien, parst Einzelposten und legt sie direkt im Buchhaltungs-Repository ab.Invoice scanning & automated assignment: reads uploaded files, parses line items, and files them directly into the bookkeeping repository.
  • Computer-Vision-Inventurprüfung: analysiert Zimmerfotos nach dem Check-out gegen Objekt-Vorlagen, bevor eine Einheit als „bereit“ markiert wird.Computer-vision inventory auditing: analyzes post-checkout room photos against property templates before flagging a unit “ready.”
  • Omnipräsente Leitplanken: sofortiger Zugriff auf Folios, Reservierungshistorie und Umsatzzahlen — unter strikt rollenbasierter Zugriffskontrolle.Omnipresent guardrails: instant access to folios, reservation history, and revenue numbers under strict role-based access.
Säule 03Pillar 03

Natives Concierge- & In-Room-Services-PortalNative Concierge & In-Room Services Portal

Das System erweitert Kurzzeitvermietung um Gäste-Services auf Hotelniveau. Objekte können eigene digitale Menüs und On-Demand-Erlebnisse direkt in der Client-App anbieten. Einzelne Einheiten verknüpfen sich direkt mit autorisierten lokalen Partnern — etwa regionalen Bäckereien für frische Frühstückskörbe oder lokalen Taxidiensten — inklusive individueller Provisionsmodelle und automatisierter Bestellung.The system expands short-term-rental capabilities into full hotel-grade guest services. Properties can host dedicated digital menus and on-demand experiences directly through the client app. Individual units link directly to authorized local partners — such as regional bakeries for fresh breakfast baskets or local taxi services — complete with custom commission structures and automated ordering.

Native Concierge & In-Room Services Portal
Säule 04Pillar 04

Direktes Ökosystem für Betriebs- & WartungspartnerDirect Operations & Maintenance Partners Ecosystem

Das operative Dashboard schafft direkte Pipelines zwischen Teams vor Ort und vertrauten Handwerkspartnern. Wenn Reinigungskräfte oder Gäste über ihre Portale automatisierte Störungsmeldungen absetzen, bewertet AI Buddy die Berichte und kann formale Arbeitsaufträge programmatisch an externe Dienstleister (Ops-Partner) versenden — manuell koordinierte Anrufe und E-Mails entfallen weitgehend.The operational dashboard establishes direct pipelines between on-site teams and trusted trade partners. When cleaners or guests submit automated issue logs via their dedicated portals, AI Buddy evaluates the reports and can programmatically dispatch formal work orders to external service providers (Ops Partners), minimizing manually coordinated phone calls and emails.

Säule 05Pillar 05

Entfesselte OTA-Synchronisation (mehr als iCal)Unlocked OTA Synchronization (Beyond the iCal Floor)

Die meisten generischen Dashboards stützen sich auf einfache iCal-Feeds, die nur Sperrtermine übertragen. Property Buddy nutzt vollwertige bidirektionale API-Bridges und steuert den gesamten Auftritt über die OTAs hinweg: Manager synchronisieren hochauflösende Bilder, Beschreibungstexte, Saisonpreistabellen und Bewertungen gleichzeitig auf Airbnb, Booking.com, Expedia und lokalen Plattformen — aus einer Quelle.Most generic dashboards rely on basic iCal feeds, which only pass block-out dates. Property Buddy uses full bi-directional API bridges to manage the entire presentation across OTAs. Managers sync high-resolution imagery, descriptive copy, seasonal pricing tables, and reviews directly across Airbnb, Booking.com, Expedia, and local platforms simultaneously from one source.

Deep Competitive Pricing Intelligence & Auto-Adjust
Säule 06Pillar 06

Tiefe Preis-Intelligenz & Auto-AdjustDeep Competitive Pricing Intelligence & Auto-Adjust

Der Pricing-Arbeitsbereich zeigt Marktdaten in Echtzeit, direkt auf lokale Geografien gemappt. Das System scannt ausgedehnte regionale Radius-Ringe und berechnet präzise Preisempfehlungen auf Basis von Live-Marktbenchmarks. Rutscht ein Objekt relativ zum Wettbewerb in einen unterbepreisten Zustand, feuert das System automatische Preiswarnungen und pusht Aktualisierungen dynamisch in die aktiven Kanal-Netzwerke.The pricing workspace provides real-time market discovery points mapped directly over localized geographies. The system scans extensive regional radius rings to calculate precise price recommendations based on live market benchmarks. If a property drifts into an underpriced state relative to the competition, the system fires automated pricing warnings and dynamically pushes updates out to the active channel networks.

Säule 07Pillar 07

Globaler Omnichannel-Messaging-HubGlobal Omnichannel Messaging Hub

Direkte Kommunikations-APIs der weltweit dominanten Messenger laufen nativ in einem einzigen Bildschirm zusammen. Unterhaltungen über WhatsApp, Telegram und WeChat erscheinen neben klassischen Reservierungs-E-Mails in einer einheitlichen Timeline — Kommunikationssilos über Plattformgrenzen hinweg verschwinden.Direct communication APIs from the world's dominant messaging networks are looped natively into a single screen. Conversations flowing through WhatsApp, Telegram, and WeChat populate alongside standard legacy reservation emails in a unified timeline, eliminating communication silos across platforms.

Säule 08Pillar 08

Live-Übersetzung in EchtzeitLive Real-Time Translation Layers

Für reibungslose internationale Gästebeziehungen laufen alle ein- und ausgehenden Nachrichten des Omnichannel-Hubs durch eine Instant-Translation-Engine. Mitarbeiter schreiben nativ in ihrer bevorzugten Arbeitssprache, während Gäste perfekt übersetzte Benachrichtigungen in ihrer Landessprache erhalten.To facilitate seamless international guest relations, the omnichannel hub runs incoming and outgoing communications through an instant translation engine. Staff draft copy natively in their preferred workspace language, while guests receive perfectly translated notifications in their local languages.

Säule 09Pillar 09

Medien-, Datei- & RechnungsarchivMedia, Files & Invoices Repository

Der einheitliche Medien-Manager fungiert als zentrales Digital-Asset-Repository. Das Asset-Deck trennt hochauflösende Marketing-Medien von offiziellen Dokumenten und Spesenbelegen und hält compliance-relevante Rechnungen systematisch pro Objekt organisiert.The unified media manager acts as a centralized digital asset repository. The asset deck separates high-resolution marketing media from official documentation and corporate expense receipts, keeping compliance-related invoices systematically organized by individual property.

Media, Files & Invoices Repository
Säule 10Pillar 10

Plattformübergreifende Interface-ParitätCross-Platform Interface Parity

AI Buddy und seine operativen Cockpits sind vollständig web-nativ und responsiv. Ob ein Supervisor am Desktop internationales SMTP-Routing und globale Zahlungs-Gateways konfiguriert oder ein Teammitglied im Feld am Smartphone mit einem Gast korrespondiert — das funktionale Erlebnis bleibt identisch.AI Buddy and its operational cockpits are completely web-native and responsive. Whether an enterprise supervisor configures international SMTP routing and global payment gateways on a desktop, or a field team member corresponds with a guest on a smartphone, the functional experience remains identical.

Säule 11Pillar 11

Großes Integrationsmenü & Ökosystem-KontrolleLarge Integration Menu & Ecosystem Control

Über ein dediziertes zentrales Integrations-Interface aktivieren Betreiber aktuelle Funktions-Erweiterungen, ohne strukturelle Fundamente umzubauen. Das Settings-Framework gibt Managern zentrale Kontrolle über physische IoT-Hardware, Channel-Boards, lokalisierte E-Mail-Engines und spezialisierte Hospitality-Plug-ins.Through a dedicated core integration interface, operators activate up-to-the-minute feature additions without rewriting structural foundations. The settings framework gives managers centralized control over physical IoT hardware, channel boards, localized email engines, and specialized hospitality plug-ins.

Säule 12Pillar 12

Property Buddy OTA — der kommissionsfreie Gäste-MarktplatzProperty Buddy OTA — the zero-commission guest storefront

Der Schlussstein des Ökosystems ist unsere eigene gästeseitige Buchungsplattform. Jedes bereits in Property Buddy verwaltete Objekt kann auf dem Property Buddy OTA veröffentlicht werden — ohne Zusatzkosten für den Betreiber. Wo Airbnb, Booking.com und Expedia 15–30 % Kommission erheben, läuft unser OTA zu reinen Zahlungsabwicklungskosten, ohne Plattform-Marge. Er ist ein Nachfrage-Magnet, keine Umsatzposition: Das Management-Tool wird zum eigenen Vertriebskanal, und jede Direktbuchung bleibt vollständig beim Betreiber.The ecosystem's capstone is our own guest-facing booking platform. Every property already managed in Property Buddy can be published to the Property Buddy OTA — at no extra cost to the operator. Where Airbnb, Booking.com and Expedia levy 15–30% commissions, our OTA runs at payment-processing cost only, with no platform margin. It is a demand magnet, not a revenue line: the management tool becomes its own distribution channel, and every direct booking is one the operator keeps in full.

  • Keine Zusatzkosten: Jede verwaltete Einheit listet kostenlos auf dem OTA — Property Buddy wird zum eingebauten, eigenen Nachfragekanal.No added cost: any unit under management lists on the OTA for free — turning Property Buddy into a built-in, owned demand channel.
  • Direkt, ohne Kommission: Gäste buchen direkt beim Eigentümer; Betreiber behalten die 15–30 %, die große OTAs sonst nehmen.Direct, no commission: guests book direct-to-owner; operators keep the 15–30% the major OTAs would otherwise take.
  • Ihre Daten gehören Ihnen: Buchungen, Gästebeziehungen und Bewertungen bleiben in Property Buddy — kein Vermittler besitzt den Gast.Own your data, directly: bookings, guest relationships and reviews stay inside Property Buddy — no intermediary owns the guest.
  • Ein Grund, Traffic auf PB zu lenken: Weil direkt günstiger ist, haben Betreiber einen Anreiz, ihre Nachfrage auf Property Buddy zu schieben — das Netzwerk wächst mit jedem Objekt.A reason to drive traffic to PB: because direct is cheaper, operators are incentivised to push their demand onto Property Buddy, compounding the network with every property.
  • Authentisch & nachhaltig: kuratierte Vibes (Lakeside, City, Private Luxury), unkuratierte authentische Stays und Net-Zero-per-Stay-verifizierte Listings.Authentic & sustainable: curated vibes (lakeside, city, private luxury), un-curated authentic stays, and Net-Zero-per-Stay verified listings.
Entdecken Sie Authentizität — unkuratierte StaysDiscover authenticity — un-curated stays
Direkt · ohne KommissionDirect · no commission
Ihre Daten gehören IhnenOwn your data, directly
Net-Zero pro Aufenthalt verifiziertNet-Zero per-stay verified
Lakeside · City · Private Luxury
WettbewerbsvorteilCompetitive Advantage

Property Buddy vs. Standard-PMS-StacksProperty Buddy vs. standard PMS stacks

FunktionalitätFeature functionality Standard-PMS-StacksStandard PMS stacks Property-Buddy-ÖkosystemProperty Buddy ecosystem
Lokale Finanz-ComplianceLocal financial complianceDrittanbieter nötigRequires third-partyNativ integriertNative built-in
Multi-Channel-MessagingMulti-channel messagingGetrennte Apps / InboxSiloed apps / inboxZentraler Omnichannel-HubCentralized omnichannel
Preis-BeobachtungCompetitive price trackingSeparater Daten-ScraperSeparate data scraperLive-Engine im KernLive core engine
Mobile operative KIMobile operational AIEinfacher Regel-BotBasic rules botAI Buddy in voller BreiteFull-scale AI Buddy
Eigener VertriebskanalGuest distribution channel15–30 % OTA-Kommission15–30% OTA commissionEigenes OTA, 0 % KommissionOwned zero-commission OTA
Deep Dive · AI Buddy

AI Buddy — operative KI-FähigkeitenAI Buddy operational AI capabilities

AI Buddy läuft on-premise auf einem dedizierten, fein abgestimmten Reasoning-Modell (Gemma-Klasse, 32B Parameter). Gästedaten, Umsätze und Dokumente verlassen Ihre Infrastruktur nicht — DSGVO-Konformität ist Architektur, kein Nachtrag. AI Buddy runs on-premise on a dedicated, highly tuned reasoning model (Gemma class, 32B parameters). Guest data, revenue and documents never leave your infrastructure — GDPR compliance is architecture, not an afterthought.

AI Buddy across desktop and mobile
1

Multimodale Interaktions-EngineMultimodal interaction engine

AI Buddy arbeitet nahtlos über Desktop-Browser und Mobilgeräte hinweg und unterstützt gleichzeitige Text-, Sprach- und Kamera-Eingaben — er parst technische Dokumente, transkribiert gesprochene Betriebsprotokolle und analysiert visuelle Daten in Echtzeit.Operating seamlessly across desktop browsers and mobile devices, AI Buddy supports simultaneous text, voice, and camera inputs — parsing technical documents, transcribing spoken operational logs, and analyzing visual data in real time.

2

Protokollierter Butler & Messaging-PipelineProtocolled butler & messaging pipeline

AI Buddy entwirft und versendet ausgehende Nachrichten an Gäste, Mitarbeiter oder Lieferanten im Namen des Betreibers. Er protokolliert jede Kommunikation, verfolgt unbeantwortete Anfragen, erinnert dynamisch nach und führt mehrstufige Regeln aus, bis eine verifizierbare Lösung dokumentiert ist.AI Buddy drafts and sends outbound messages to guests, employees, or vendors on the operator's behalf. It logs every communication, tracks unanswered requests, issues dynamic follow-up reminders, and executes multi-step rules until a verifiable resolution is recorded.

3

Gäste-Commerce-OrchestrierungGuest commerce orchestration

Gäste stöbern, bestellen und bezahlen individuelle Concierge- und In-Room-Services direkt im Chat-Interface — keine separate App, keine QR-Codes.Guests browse, order, and pay for custom concierge and in-room services directly inside the chat interface — no separate app, no QR codes.

4

Ops-Partner-OrchestrierungOps-partner orchestration

Externe Wartungsteams nehmen Dispatches an, loggen Arbeitsstatus, reichen Abschlussdokumentation ein und stoßen nach Abschluss automatisierte Verifizierungsprozesse an.External maintenance teams accept dispatches, log work statuses, submit final documentation, and trigger automated verification processes upon job completion.

Die AI-Buddy-Orchestrierungs-PipelineAI Buddy orchestration pipeline

AI BUDDY
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Der GastThe Guest

  • Bestellt ServiceOrders service
  • Zahlung wird verarbeitetProcesses payment
  • Erhält Ankunftszeit (ETA)Receives ETA

Ops-PartnerOps Partner

  • Erhält AuftragReceives order
  • Dokumentiert ArbeitDocuments work
  • Lädt Foto hochUploads photo

BuchhaltungBookkeeping

  • Verarbeitet AuszahlungProcesses payout
  • Loggt lokale SteuernLogs local taxes
  • Finalisiert LedgerFinalizes ledger
Visuelle QualitätskontrolleVisual Quality Control

Zimmer-Verifizierung per Referenz-PipelineReference-pipeline room verification

Property standard reference

Jedes im Ökosystem verwaltete Asset ist über ein synchronisiertes Bild- und Dokumenten-Repository visuell katalogisiert. Diese doppelte Dokumentationsebene liefert AI Buddy die Basisdaten, um strikte Qualitätskontrolle durchzusetzen. Every asset managed within the ecosystem is visually cataloged through a synchronized image and document repository. This dual documentation layer provides AI Buddy with the baseline data required to enforce strict quality control.

1

Visuelle Prompts im DirektvergleichSide-by-side visual prompts

Betritt das Housekeeping ein Zimmer zum Reinigen und Auffüllen, zeigt die mobile App exakt das Referenzbild aus dem Master-Repository.When housekeeping enters a room to clean and restock, their mobile app displays the exact reference image from the master repository.

2

Aufnahme aus identischem WinkelReplicated angle capture

Die Reinigungskraft wird angeleitet, ein Foto aus exakt demselben Winkel und derselben Perspektive wie das Referenzbild aufzunehmen.The cleaner is instructed to take a photo from the exact same angle and perspective as the reference image.

3

Automatisierte KI-AnalyseAutomated AI analysis

AI Buddy prüft Platzierung, Faltung und Bestandsmengen, bevor die Einheit freigegeben wird. Fehlt etwas, sagt er exakt was — z. B. „Bitte 2 zusätzliche Handtücher gemäß Objektstandard ergänzen.“AI Buddy verifies item placement, fabric folds, and supply quantities before clearing the unit. If something's missing it says exactly what — e.g. “Please add 2 extra towels as per property standard.”

4

Kontextbezogene Gäste-HilfeContextual guest guidance

Weil die Engine granulare Zimmerkonfigurationen kennt, erhalten Gäste präzise Antworten: „Der Föhn liegt auf dem Regal unter dem Waschbecken im Hauptbadezimmer.“Because the engine tracks granular room configurations, guests get precise answers: “The hairdryer is on the shelf below the sink in the primary bathroom.”

Guest Comfort Mode

Empathische, eskalierende ProblemlösungEmpathetic, escalating resolution

Während traditionelle Plattformen auf starre, regelbasierte Text-Matcher setzen, die kaum mehr als FAQ-Abruf leisten, nutzt Property Buddy für AI Buddy ein dediziertes, fein abgestimmtes 32B-Parameter-Reasoning-Modell. So antwortet der Assistent mit echter, empathischer Hilfe und hoher emotionaler Intelligenz — Ton und Unterstützungsstil passen sich der Dringlichkeit der Gäste-Situation an. While traditional platforms rely on rigid, rule-based text matchers that offer little more than FAQ retrieval, Property Buddy uses a dedicated, highly tuned 32B-parameter reasoning model for AI Buddy. This lets the assistant respond with genuine, empathetic help and high emotional intelligence, adjusting tone and support style to the urgency of the guest's situation.

GDie Heizung funktioniert nicht.The heaters are not working.
AIDas ist bei dieser Kälte wirklich ärgerlich! Ich möchte das schnell für Sie lösen. Bevor wir tiefer einsteigen: Haben Sie das digitale Thermostat-Interface an der Hauptwand geprüft? Ich möchte nur sichergehen, dass die Heizung an der Quelle eingeschaltet ist.That is a total pity in such cold weather! I want to help get this sorted out for you quickly. Before we look at deeper fixes, have you tried adjusting the digital thermostat interface on the main wall? I just want to verify they're switched on at the source.
GJa! Es ist wirklich eiskalt!Yes! Damn it's cold!
AIIch verstehe das völlig — bitte kurz durchhalten. Ich kontaktiere sofort unser Back-Office-Support-Team, damit ein Techniker losgeschickt wird. Geben Sie mir maximal 5 Minuten, um das zu koordinieren.I completely understand, hang tight. I'm immediately contacting our back-office support team to get a technician dispatched. Give me 5 minutes at most to get this coordinated.

Das aktive 5-Minuten-Lösungsfenster & die EskalationsmatrixThe active 5-minute resolution window & escalation matrix

⏱

Das Countdown-FensterThe countdown window

In den ersten fünf Minuten verfolgt AI Buddy die Reaktions-Logs des Teams. Meldet sich kein Mensch, postet er live beruhigende Updates mit Countdown-Timer in den Gäste-Chat. Nichts ist schlimmer als Warten in Stille.During the initial five minutes, AI Buddy tracks staff response logs. If no human claims the issue, it posts live, reassuring updates with a countdown timer to the guest's chat. Nothing is worse than waiting in silence.

↑

Die EskalationsketteThe escalation chain

Bestätigt der primär diensthabende Mitarbeiter den Notfall nicht, reicht das System das Ticket entlang des internen Mitarbeiterverzeichnisses nach oben — basierend auf aktiven Rollenrechten.If the primary on-duty staff member fails to acknowledge the emergency, the system transfers the ticket up the internal employee directory based on active role permissions.

⚠

Direkter Dritt-DispatchDirect third-party dispatch

Ist intern niemand erreichbar, handelt AI Buddy autonom — und kontaktiert den designierten Dienstleister des Objekts (z. B. den Bereitschafts-Installateur) direkt, um das Problem zu melden.If internal personnel can't be reached, AI Buddy acts autonomously — contacting the property's designated service provider (e.g. an on-call plumber) directly to report the issue.

⇄

Einheitliches Partner-InterfacingUnified partner interfacing

Der Dienstleister antwortet über sein eigenes Portal. Aktualisiert der Techniker Status oder Ankunftszeit, übersetzt die Engine diese Logs in Echtzeit-Fortschrittsberichte für den Gast.The provider communicates back through their own portal. As the technician updates status or arrival time, the engine translates those logs into real-time progress reports for the guest.

Strategisches WachstumStrategic Growth

Mehrwert-VersprechenValue propositions

Concierge-Integration — reibungslose UpsellsConcierge integration — frictionless upsells

In der Gastfreundschaft reicht das Gästeerlebnis weit über das Bett hinaus — es geht um den Komfort des gesamten Aufenthalts. Traditionelle Concierge-Setups erfordern manuelle Koordination, Papiermenüs oder das Weiterleiten der Gäste in externe Apps — die Folge: Umsatzverlust und Reibung. Property Buddy macht Premium-Erlebnisse zum nativen Instant-Purchase-Feature.In hospitality, the guest experience extends far beyond a bed — it's about the convenience of the entire stay. Traditional concierge setups require manual coordination, paper menus, or redirecting guests to external apps, causing lost revenue and friction. Property Buddy turns premium experiences into a native, instant-purchase feature.

  • Schlüsselfertiges Anbieter-Ökosystem: Lokale Anbieter (Bäckereien, Privatköche, Radverleih, Flughafentransfer) einladen — mit vordefinierten automatischen Provisions-Splits, sicher im System abgewickelt.Turn-key vendor ecosystem: invite local providers (bakeries, private chefs, bike rentals, airport transfers) with predefined automated commission splits, securely processed in-system.
  • Conversational Commerce: Gäste chatten einfach mit AI Buddy — „Können wir morgen früh einen frischen Frühstückskorb geliefert bekommen?“Conversational commerce: guests just chat with AI Buddy — “Can we get a fresh breakfast basket delivered tomorrow morning?”
  • Eingebettete Zahlungen: Stripe, PayPal und Klarna belasten den Gast, benachrichtigen den Anbieter, verbuchen die Provision und planen die Lieferung — ohne dass ein Mitarbeiter einen Finger rührt.Embedded payments: Stripe, PayPal, and Klarna charge the guest, alert the vendor, log the commission, and schedule delivery — without a single staff member lifting a finger.
Concierge
Bookkeeping office

Buchhaltung & Compliance — revisionssichere FinanzenBookkeeping & compliance — audit-ready financials

Verwalter mehrerer Objekte verlieren oft Stunden mit fragmentierten Tabellen, hyper-lokalen Tourismusabgaben und manueller OTA-Auszahlungsabstimmung. Property Buddy behandelt Finanz-Compliance als Kern-Infrastruktur, nicht als Nachgedanken.Multi-property managers often lose hours wrestling with fragmented spreadsheets, hyper-local tourist taxes, and manual OTA payout reconciliation. Property Buddy treats financial compliance as core infrastructure, not an afterthought.

  • Native Steuer-Engines für mehrere Jurisdiktionen: berechnen und kategorisieren Erlöse automatisch neben lokalisierten Abgaben wie der österreichischen Tourismusabgabe — rechtskonform ab Werk.Native multi-jurisdictional tax engines: automatically calculates and categorizes revenue alongside localized fees such as the Austrian Tourismusabgabe — legally compliant out of the box.
  • Automatisiertes Ausgaben- & Rechnungs-Tracking: Lieferanten reichen Rechnungen über ihre Portale ein; AI Buddy scannt, parst und verbucht sie im richtigen Objekt-Ledger.Automated expense & invoice tracking: vendors submit invoices through their portals; AI Buddy scans, parses, and logs them against the right property ledger.
  • Nahtlose Abstimmung: OTA-Bruttobeträge, Gateway-Gebühren und Netto-Auszahlungen werden in Echtzeit gematcht und ausgeglichen — kein Monatsend-Stress.Seamless reconciliation: gross OTA amounts, gateway fees, and net payouts are matched and balanced in real time — no month-end stress.

Direkter Datenabruf über AI BuddyDirect data retrieval via AI Buddy

Weil die zugrunde liegenden Daten vollständig vereinheitlicht statt siloartig sind, agiert AI Buddy als sofortiger Business-Intelligence-Analyst. Betreiber müssen keine individuellen Reports bauen oder CSVs exportieren — sie fragen einfach. Because the underlying data is fully unified rather than siloed, AI Buddy acts as an instantaneous business-intelligence analyst. Operators don't need to build custom reports or export CSVs — they simply ask.

MWie hoch war unser Gesamtumsatz von Juni bis September 2025?What was our total turnover from June to September 2025?
AIDer Gesamtumsatz vom 1. Juni bis 30. September 2025 betrug über alle aktiven Objekte €142.450,00. Haupttreiber war eine Auslastung von 94 % über Booking.com und Direktbuchungen; Ihre stärkste Einheit war ‚Vogelsang T1‘.The total turnover from June 1st to September 30th, 2025, across all active properties was €142,450.00. This was driven primarily by a 94% occupancy rate on Booking.com and direct bookings, with your highest-performing unit being ‘Vogelsang T1’.
Partner-PortalePartner portals

Ihre lokalen Partner arbeiten direkt im System.Your local partners work directly in the system.

Zwei dedizierte Portale binden Ihr lokales Netzwerk nahtlos an — mit eigenen Logins, eigenen Aufgaben und automatischer Abrechnung. Two dedicated portals plug your local network straight in — with their own logins, their own tasks, and automated settlement.

Concierge-PortalConcierge portal

Für F&B, Taxi, Experiences, Personal Care, Reinigung und Lebensmittel: Partner pflegen Menüs und Verfügbarkeit, empfangen Bestellungen in Echtzeit und sehen ihre Provisionsabrechnung — Bestellung bis Auszahlung, vollständig automatisiert.For F&B, taxi, experiences, personal care, dry cleaning and groceries: partners maintain menus and availability, receive orders in real time and see their commission statements — order to payout, fully automated.

Ops-PortalOps portal

Für Wartung, Reparatur, Garten, Sanitär, Elektrik und Logistik: Arbeitsaufträge annehmen, Status und Anfahrtszeit melden, Abschlussfotos hochladen — AI Buddy übersetzt jeden Schritt in Live-Updates für Gast und Verwaltung.For maintenance, repair, garden, plumbing, electrical and logistics: accept work orders, report status and ETA, upload completion photos — AI Buddy translates every step into live updates for guest and manager.

Beta-ProgrammBeta program

Werden Sie Launch-Partner.Become a launch partner.

Property Buddy läuft aktuell als Staging-Beta für ausgewählte Launch-Partner. Der Zugang wird auf Anfrage freigeschaltet — persönlich und mit Onboarding. Property Buddy currently runs as a staging beta for selected launch partners. Access is granted on request — personally, with onboarding.

Property Buddy Cockpit

Das Haupt-Cockpit für STR-Betreiber: Buchungen, Finanzen, Preise, Messaging, AI Buddy.The main cockpit for STR operators: bookings, finance, pricing, messaging, AI Buddy.

Hotel Buddy

Die Schwester-Plattform für kleine Hotels, Pensionen und Gasthöfe.The sister platform for small hotels, guesthouses and inns.

DemnächstComing soon Hotel Buddy Dev-Stage öffnen →Open Hotel Buddy dev stage →

OTA MarktplatzOTA Marketplace

Der direkte, kommissionsfreie Buchungs-Marktplatz für Gäste.The direct, zero-commission booking marketplace for guests.

DemnächstComing soon OTA Dev-Stage öffnen →Open OTA dev stage →

Mobile App

Dashboard, Buchungen und AI Buddy am Smartphone. Download bald verfügbar — Android zuerst, iOS folgt als TestFlight.Dashboard, bookings and AI Buddy on your phone. Download available soon — Android first, iOS to follow via TestFlight.

STAGING BETA Bereits Partner?Already a partner? Property Buddy Login · Hotel-PortalHotel portal · OTA · App-Download bald verfügbarApp download available soon

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Danke.Thank you

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben: Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft der Gastfreundschaft bauen. If we sparked your interest, let's build the future of hospitality together.

Eine Plattform, ein Gespräch, jeder Gast sofort betreut — wir zeigen Ihnen gern, was Property Buddy und AI Buddy für Ihre Objekte leisten. One platform, one conversation, every guest handled instantly — we'd love to show you what Property Buddy and AI Buddy can do for your properties.

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